Überzeugen beginnt mit Zuhören

ÜBERZEUGEN BEGINNT MIT ZUHÖREN
Oft enden Überzeugungs- und Verkaufsgespräche völlig erfolglos, weil die zu überzeugenden Gesprächspartner das Gefühl haben, dass sie nicht akzeptiert und inhaltlich nicht verstanden worden sind. Wenn wir jemanden überzeugen wollen, müssen wir zu allererst Vertrauen schaffen. Das gelingt uns nur, wenn wir unserem Gesprächspartner sehr aufmerksam zuhören und ihm zeigen, dass wir ihn verstehen. Je aufmerksamer wir zuhören, umso mehr erfahren wir von unserem Gegenüber, wie es denkt und fühlt und was ihm wichtig ist. Erst dann können wir uns überlegen, welche Argumente bei unserem Gesprächspartner greifen und welche nicht. Wir dürfen nämlich nicht davon ausgehen, dass unser Gegenüber genauso tickt wie wir. Es sind nicht die Argumente, die uns selbst überzeugen würden, sondern nur solche Argumente, die für das Gegenüber wichtig sind, die letztendlich überzeugen.